Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :

• Vendeur : LeCoinExpress
• Site web : lecoinexpress.com
• Email : contact@lecoinexpress.com
• Téléphone : +212 666-803096
• Adresse : N° 19 4ème Etage, Bueaux Al Wafaa, Route Sefrou, Fès, Maroc

LeCoinExpress propose à la vente des produits d'emballage, de confection et fournitures industrielles destinés aux professionnels et particuliers au Maroc.

• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles
• Les photos des produits sont données à titre illustratif
• LeCoinExpress se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment
• En cas de rupture de stock, le client sera informé dans les 24h

Vous pouvez passer commande de plusieurs façons :

• Directement via notre site web lecoinexpress.com
• Par WhatsApp au +212 666-803096
• Par email à contact@lecoinexpress.com

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après confirmation de notre part. Un email ou message de confirmation vous sera envoyé dans les 24h.

Tous les prix affichés sur le site sont en Dirhams marocains (MAD) et incluent les taxes applicables.

• Paiement à la livraison (cash) — disponible partout au Maroc
• Virement bancaire — coordonnées communiquées sur demande
• Paiement via WhatsApp — selon accord préalable
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis, hors commandes confirmées

LeCoinExpress s'engage à expédier les commandes dans les délais suivants :

• Expédition le jour même pour les commandes avant 14h
• Délai de livraison : 24 à 48h ouvrées partout au Maroc
• Frais de livraison : 20 à 30 DH selon le montant — gratuit dès 500 DH
• Un suivi de colis vous sera communiqué après expédition

Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux.

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine et emballage intact
• Contactez-nous avant tout retour pour obtenir une autorisation
• Remboursement effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour
• Frais de retour pris en charge par LeCoinExpress en cas de produit défectueux

Tous nos produits bénéficient des garanties légales en vigueur au Maroc :

• Garantie de conformité — le produit doit correspondre à sa description
• Garantie contre les vices cachés — défauts non visibles à la livraison
• En cas de produit défectueux, remplacement ou remboursement intégral
• Garantie fabricant selon les produits (voir fiche produit)

LeCoinExpress s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation marocaine en vigueur.

• Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes
• Aucune vente ni partage de données à des tiers non autorisés
• Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression
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• Dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits
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